客服邮箱
email@closer-xingcai.com.cn适合需要写清对阵、轮次并附上截图的复杂问题。一次把来龙去脉说完，回复往往一轮就能对上。
服务台 · 工作日 9:00-18:00
赛程对不上、排名想再确认，直接找杏彩体育客服
邮件适合把细节写全，电话适合赶在开赛前问一句。想聊数据接口、区域媒体互荐，或者给球队资料提意见，也能顺着下面几条路找到对应的人。工作时段内有人值守，夜里和周末发来的信息会在下一个工作日处理。
- 客服邮箱 email@closer-xingcai.com.cn
- 客服电话 18514472973
- 联系地址 甘肃省兰州市城关区雁滩路388号
三条通道
按事情的急缓，挑一条走
要附截图、写清轮次的，用邮件；开赛前十分钟才发现时间不对的，打电话；寄纸质资料的，按地址寄出并先打个招呼。
客服电话
18514472973赶在开赛前想立刻确认一场比赛的开球时间，或者筛选结果看起来不对，直接打过来更快。
联系地址
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号
需要寄送纸质资料、合作函件或赛事手册，按这个地址寄出即可。寄出前先发一封邮件说明寄件事项，方便留意签收。
响应时间
工作日 9:00-18:00，这条线是通的
我们把回复时段放在工作日的白天。上午写来的信通常当天就能收到答复；临近下班的、夜里发来的，以及周末提交的，会在下一个工作日排在前面处理。
邮件里带上联赛名称与比赛日期，是最省事的一步。有这两项，同事可以直接翻到对应的轮次，不用再回信向你追问。
- 回复时段 工作日 9:00-18:00
- 处理顺序 按收到的先后顺序安排，开赛前的时间类问题优先
- 需要带上 联赛名称、比赛日期或轮次、具体页面与问题点
- 电话沟通 同上时段内接听，复杂问题建议改用邮件
- 寄件安排 先邮件告知寄件事项，再按联系地址寄出
写清四点
问题写清楚，回复快一半
体育赛事的信息往往牵一发而动全身——一场比赛的开球时间变了，赛程、球队近期战绩和前瞻里的数据条都会跟着动。把下面四条凑齐，我们就能一次改到位。
- 01哪项赛事：联赛或杯赛的全称，加上轮次或阶段。
- 02哪一场：比赛日期，或者直接写主队与客队。
- 03哪里不对：比分、开球时间、排名区间，还是近期战绩。
- 04你在哪里看到的：页面名称，以及用的是手机还是电脑。
展开：一封完整的反馈邮件长什么样
主题：赛程时间｜英超｜第32轮｜4月18日
联赛与轮次：英超第32轮
对阵：主队 vs 客队
问题：赛程页显示的开球时间与俱乐部公告相差半小时
期望：请确认以哪个时间为准，并同步更新前瞻里的数据条
回信邮箱：写在这里，方便我们直接回复
合作与内容反馈
数据、媒体、业余联赛，都从这里开始聊
邮箱是我们对接外部合作的主入口。主题里带上方向，邮件会被分到对应的同事手上，少绕一圈。
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数据接口
赛事数据服务商
站内的比分、排名与赛程与多家数据服务商保持接口对接。如果你提供联赛数据，希望覆盖更多轮次，可以先说明可提供的联赛范围与更新频率。
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内容互荐
区域体育媒体
我们与区域体育媒体长期做内容互荐。想互推赛前前瞻、共享本地联赛观察，把栏目定位和更新节奏写进邮件即可。
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赛事支持
城市业余联赛
每年会为几项城市业余联赛整理赛程、撰写前瞻。想为你的联赛做一份可查的赛程页，先告诉我们赛制、球队数量与开赛时间。
邮件主题这样写
[合作]数据接口 · 联赛数据对接
[合作]区域媒体内容互荐
[内容反馈]球队资料 · 排名区间